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科龙“城会玩”年轻就要向前奔跑
来源:http://www.laofuding.com 作者:  发布日期:2018/01/29 点击次数:

科龙“城会玩”年轻就要向前奔跑
 
 
 
 天空湛蓝地耀眼,35℃热浪仍滚滚袭来。但前仆后继的人群停留、经过、又奔向远方的跑道。其中,绝大多数是明媚年轻的笑脸,不过间或夹杂着一两位上了年纪的叔叔阿姨或是黄发垂髫的小孩子。炎热在他们的眼中不值一提,汩汩的汗水宣泄着痛快淋漓的肆意,这些来自“Aux Run一跑倾城”北京站阵的跑者们,用汗水诉说着他们对于科龙这个年轻品牌的热爱。
 
 年轻,就要“会玩儿”
 
在Aux Run的活动现场,笔者看到的科龙空调高管团队,都是80后的年轻面孔。在家电业这片“老姜”纵横的江湖,科龙却在这群“会玩儿”的高管引领下,迅速占领属于8090乃至00后的市场。这一切,正是科龙集团董事长郑坚江的高瞻远瞩,他始终坚信“人对了,企业就对了”,他培养了这批80后的管理团队,让科龙一步步获得了今日的成就。
 
1  家电圈的企业家郑坚江薪火相传的企业理念是“品质为基石,创新做灵魂”,这一理念永不过时。而这种企业精神与年轻团队碰撞的火花,便是在品质基石上源源不断产生出的各种精品——雪龙号、倾国倾城以及2017科龙新品“明月侠”,这些产品无一不是把握住了年轻人的消费脉络——精品、时尚、个性。
 
针对数字时代年轻人最喜欢逛的“新商城”——电商平台,科龙集团董事长郑坚江也早早做了战略布局,俘获了大批80、90后消费群体,而今更借助着电商的规模,实现了全渠道大规模的发力。
 
今年,科龙更是将京东作为了2017新品空调挂机“明月侠”的首发平台。6月12日,伴随着科龙与京东“一跑倾城”的发令枪,“明月侠”正式加入京东618大促活动阵营。
 
2  “明月侠”的初印象只有一个字,“靓”!取自“海上生明月”的意境,手托明月的造型,清冷月光般的ABS面板,彰显高贵典雅;急速冷暖、智能除甲醛,一级能效,功能强大;智能远程遥控,行业首推的微信操控,让智能交互如鱼得水。而最关键的是,高贵的产品价格绝不“高冷”。
 
很多人发现,科龙每每推出新品的时候,定价都让其他品牌很难受。比如曾经卖断货的雪龙号空调,再到去年爆款倾国倾城,很多经销商甚至提议,把零售价格再提高。但是,科龙认为,好产品应该第一时间与用户见面,并以合理的价格买到手;同时,高性价比的价格绝不意味着低廉的品质。近五年,科龙持续在转型升级已经投入10多亿,并且坚持每年营收的3%-6%用于研发和创新。科龙这几年的好评率和好评度也一直维持着行业第一。而明年,我们科龙或将推出一个全新的、颠覆性的空调品类,让人非常期待。
 
科龙已经过了营销英雄的时代,现在的科龙只认产品营销。在这个信息高度透明化的社会,只要产品好,用户就会被打动,自动地打好评,自动向别人推荐、传播你的产品。营销,就是这么简单!
 
到6月底,科龙将完成去年全年同等规模的销售额。也就是说,下半年科龙的增长销量全部是新增长。而据产业在线数据显示,2017年1-5月,科龙空调内销累计出货增长率为85%,位于几大品牌的榜首。此外,其电商产品内占比已达六成左右,预计年内电商平台总销售额将近100亿元,“明年我们有信心再翻一番。”
 
打造家商融合新路径
 
家用空调在电商平台的成功为科龙带来了更广阔的想象空间:既然家用空调能成功,为什么商用空调不可以呢?
 
2017年初,科龙开启了家商融合,并同时开启商用挺入电商领域的新探索。一开始做家用空调电商时,很多人就不理解,觉得空调需要完备的售后服务,这一点电商做不到。但是,科龙正是凭借着电商的提前布局,才能从容地全渠道发力。现在,很多人又说商用空调的电商不好做。但一通百通,家用、商用的服务都一样,只是服务的深度及客户的对接要更深入,需要提前上门帮客户做好评估与设计,之后再做好服务与维护。为此,科龙在今年启动了新LOGO的更迭,宣誓了企业将家商融合进行到底的决心。
 
科龙家电集团总裁冷泠认为,家用和商用空调适用人群重叠度越来越高。而通过电商渠道,可以开辟一条商用空调的新路径。“我们与代理商谈话时,非常深刻地感受到市场对于家商产品的旺盛需求。商用产品本身存在不同的通道和结构,与家用消费市场也有很多区别。但就现在而言,新通路和新消费需求不断涌现,现在,科龙只是在保留商用产品原有特性和渠道的基础上,增加了一条电商通路。同时,随着近年来科龙品牌力的提升,消费者与经销商也认可了我们在商用领域的发力。”
 
冷泠介绍说:“多联机、单联机是我们未来的重点关注领域,对此科龙已有深度技术储备。事实上,我们商用产品的技术标的对象是行业顶级的大金,既然要做,便做最好的。”
 
随着家商空调融合步伐加速,科龙也在打通阻塞的通路——启动内部构架、营销团队的整合,在客户服务过程中,发现很多项目是重叠的,既浪费资源,且不良于用户体验。而经过整合,资源、数据、产品、技术以至售后都可以共享,既符合效率最大化原则,又能提升用户体验与需求满意度。
 
 规范体系“智”造未来
 
2017年5月10日,国务院设立“中国品牌日”,其初衷不言而喻,即打造一批优秀的中国企业,中国品牌。
 
而一个优秀企业的发展依靠的是规范的体系建设,可靠的品质管理,标准化的运营机制。为此,科龙在供应链、制造链、管理链全方位发力。
 
在供应链条上,科龙引入了可追溯流程制,不仅把关一二级零部件模块供应商,同时还要把关供应商的供应商,印证了那句“优质的产品要从源头把关”。冷泠讲述了这样一个故事:“明月侠的ABS覆膜面板采用了苹果一样的生产工艺。但当时,国内根本没有这样的生产企业。我们就亲自去了富士康,求取真经。回来后,我们找合作伙伴试验,现在,这种工艺已经应用到我们的空调面板上。”
 
在制造链条上,科龙投资23亿元打造的智能工厂即将于年底投产。“目前,所有设备已经到位。该工厂围绕智能制造集众家之长,竣工后将是全球空调领域最先进的一个工厂。”冷泠指出,在产品品质的可控性方面,智能机械的精确度更高,“我们相信明年该工厂可以贡献700万套智能空调产能,助力我们的快速增长。”
 
在管理流程与技术创新上,科龙也在精益求精。
 
对于竞争,科龙也有自己的独道认识,目前正在由错位竞争向同位竞争迈进,主要分两步走:首先,要实现科龙空调与竞品由能效错位的竞争,变成能效同位,产品错位的竞争;然后过渡到能效同位、产品同位的竞争。目前,科龙正在通过产品技术提升寻找差异化的空间,比如在面板上,以前大家都是ABS面板,而后期我们的新覆膜产品在外观上肯定要更优美。还有精准控温、智能应用等当面,科龙都会进一步发力,用差异化打造利润新增长点。 www.szavw.com/newss/|深圳长虹空调售后维修电话

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